J'adore commander sur Internet.
D'ailleurs, cela me fait penser que ça fait un bon mois que je veux vous raconter ma commande Lancôme online, je le fais dans la semaine, promis juré craché :-)
Pour ce soir, le site de mon affection, c'est le site Clinique version e-commerce.
Ses + selon moi :
On y achète le catalogue Clinique France.
On bénéficie de produits en exclu sur le web.
On obtient un échantillon taille voyage pour une commende supérieure à 30 euros (c'est la vraie bonne idée hyper utile).
On est en contact avec le service client (suivi de commande et conseils).
En pratique, cela donne :
Plus besoin d'aller à New-York pour y rapporter des produits Clinique conçus pour l'étranger. Grâce au site e-commerce, c'est à présent possible de les recevoir directement chez vous.
On peut également y trouver des éditions limitées comme la fameuse trousse maquillage nomade que je vais de ce fait commander n'ayant eu le temps d'aller l'acheter en magasin.
Enfin et selon moi, le super point se trouve dans le fait que l'on peut joindre le service client par mail ou par téléphone du lundi au samedi. Qu'il s'agisse d'un simple suivi de commande ou d'un besoin de conseils...Je trouve essentiel de pouvoir joindre une marque aussi simplement.
Bon, ce n'est pas tout ça, je vais aller tester le site.
See you et au fait, vous commandez sur les sites de e-commerce beauté?
j'aime bien aller voir les sites marchands de beauté mais je commande rarement; je préfère aller en boutique, justement pour le côté conseil; mais si maintenant le service client est aussi compétent à ce niveau, pourquoi pas...
Rédigé par : steph | 21/04/2008 à 14:38
C'est vraiment bien la trousse nomade ?
Les couleurs sont jolies ?
Rédigé par : laure | 22/04/2008 à 11:38
Moi aussi je visite les sites marchands, mais comme l'écris Steph, j'ai du mal à commander sans avoir eu les explications adéquates et surtout sans avoir "senti" le produit, l'odeur est très importante pour moi. Pourquoi pas tenter ?
Rédigé par : Sophie | 23/04/2008 à 09:33