Juste pour dire que j'ai lu les commentaires sur tous les blogs concernant le VICHY SCRASH (pauvre Delphine).
Ils sont tous orientés market case mais aucun ne se penche sur le produit en tant que tel et donc sur la cosméto à l'état pur.
Sur l'article du Monde par exemple, la journaliste parle de la création d'un blog pour une crème antirides dans le cas de Vichy.
Or, il n'en est rien...le produit ayant une toute autre vertu.
Résultat : le produit est passé sous silence et on ne parle que de la marque...
Si la marque choisit de relancer un blog, il me semble que la difficulté va être là...
Un produit nouveau sur un marché émergent noyé par une mauvaise comm de départ... Voila le postulat pour Vichy...après mûre réflexion...
Et ce postulat est très interessant...vus sous tous les angles...c'est un cas de market très riche en soi.
Mais surtout, noublions pas le point de vue cosméto...et la richesse de ce nouveau produit dont il existe peu de versions commercialisées à ce jour (L'Oréal , Lancôme proposent un produit de ce type , L'oréal en grande surface, Lancôme en parfumerie et Vichy en pharmacie) contrairement à ce qu'affirmait notre journaliste du Monde...
Travaillons sous cet angle et comprenons enfin que ces produits ne sont commercialisées en France que depuis octobre 2004, qu'ils constituent une véritable révolution en tant que tel pour le marché du jeunisme et qu'ils ne sont pas si confortables à utiliser...plus que la notice, un accompagnement serait un vrai plus selon moi.
Qu'enfin, il faut savoir communiquer de façon juste et authentique...
Je suis consommatrice mais aussi prescriptrice d'une certaine façon...
Et mes clientes me le disent suffisamment : elles sont noyées de propositions et ne savent plus choisir...
Aidons les, c'est bien ça notre métier non?
"contrairement à ce qu'affirmait notre journaliste du Monde"
le blog peut etre utile pour corriger cette information éronée
(la différence entre un blog et la presse classique papier, c'est que en presse, il y a un éditeur qui vérifie et valide l'article... normalement)
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"plus que la notice, un accompagnement serait un vrai plus selon moi."
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hummm...
Ma perception d'un blog de marque est la suivante:
Il faut que la marque apporte quelquechose à l'internaute, et une fois que l'internaute a reçu quelquechose, alors il donnera en retour quelquechose à la marque. Pour obtenir une remonté d'info il est necessaire que la marque soit prete à donner quelquechose.
Sur internet ce qui s'échange le plus c'est l'information.
Voici l'attitude que je prendrai si j'etais Vichy:
Je commencerai par fournir l'accompagnement auquel tu fais allusion, Sophie.
Je commencerai par donner...
Rédigé par : Alexandre-Jean Reille | 22/05/2005 à 23:33
Ma chère Sophie, je ne peux qu'abonder en ton sens et comme je le suggèrais sur le blog de LLM, il faudrait constituer une nano-communauté d'utilisatrices qui témoigneraient et dont la participation pourrait constituer l'énergie naturelle du blog. visiblement des efforts decomm resteà faire sur le produit pour combattre la confusion des fonctions "antirides" et "micro-peeling" même une recalée comme moi en cosméto fait la différence.....je devrais peut-être postuler au "Monde" !
Rédigé par : Marie | 23/05/2005 à 20:59